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Envíos y devoluciones

Política de Envíos

El tiempo de preparación y envío de los productos en stock será de entre 24 y 48 horas desde la confirmación del pago.

Los pedidos se envían a la Península y Baleares por correo certificado y el tiempo de recepción varía de 3 a 7 días laborables, dependiendo de la zona.

Tras el envío se mandará un correo con el número de seguimiento para que se pueda saber en todo momento la localización de su paquete.

 

Devoluciones:

NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS MANIPULADOS.

Las devoluciones deben efectuarse dentro de los 14 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido, existen distintos tipos de devoluciones:

– En caso de que el envío no le llegue en perfectas condiciones o haya habido algún error por nuestra parte: Una vez que el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se compruebe la incidencia, el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional para el cliente.

– En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte: El cliente deberá comunicarnos dicha situación antes de 24h posteriores a su recepción, para iniciar el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes, y se le sustituirá la mercancía dañada sin cargo adicional.

– Si desea devolver un producto adquirido en nuestra tienda porque no le gusta, no le vale o no lo quiere pero está en perfecto estado: Deberá notificarlo previamente por correo electrónico indicando la compra realizada y los motivos de la devolución.
Una vez analizada su petición se le enviará un correo electrónico con las instrucciones necesarias para realizar la devolución. En este caso, el coste de los gastos de envío de nuevo a la tienda corre a cargo del CLIENTE.
Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente (importe de la compra descontando los gastos de envío si los hay).